Términos y condiciones

Definiciones
De aquí en adelante, nos referimos a la escuela de español Camino Barcelona como 'La escuela'. 'El estudiante' es la persona para la que se hace la reserva.

Este acuerdo
Este acuerdo será legalmente vinculante una vez que la escuela haya recibido el pago total o parcial de un curso y/o alojamiento por parte de un estudiante. Las leyes de España se aplicarán a este acuerdo.

Pago
Se requiere un depósito de 200 euros para aquellas reservas (sin visado) realizadas con más de 4 semanas de antelación al inicio del curso. El resto del pago del curso y del alojamiento se realizará a más tardar 4 semanas antes del inicio de este. Si el resto del pago no se recibe en las 4 semanas antes que el curso empiece, la escuela se reserva el derecho de cancelar el curso (y el alojamiento) reservado. Se requiere la totalidad del pago en el momento de la reserva para aquellas reservas realizadas con menos de 4 semanas antes de que empiece el curso. También se requiere el pago completo para los estudiantes con visado para que reciban de la escuela los documentos necesarios para el consulado.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios. Sin embargo, no se modificará el precio del curso o del alojamiento una vez que se haya recibido el pago del depósito del estudiante.

El estudiante es responsable de asegurar que la escuela recibe la totalidad del pago, sin incluir comisiones bancarias, las cuales deberá pagar la escuela.

Métodos de pago
Tarjeta de crédito/débito
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito Visa, MasterCard y American Express y tarjeta de débito. Todos los pagos con Visa y MasterCard están sujetos a una comisión bancaria del 2% del importe. Los pagos con American Express están sujetos a una comisión bancaria del 4% del importe.

Transferencia bancaria
Puede elegir pagar mediante transferencia bancaria. La escuela debe recibir la cantidad total requerida en euros, sin incluir comisiones. Si la escuela tiene que pagar las comisiones bancarias al recibir la transferencia bancaria, estas se añadirán a la factura del estudiante.
Una vez que el estudiante haya enviado la transferencia bancaria, deberá notificarlo a la escuela, enviando una copia de la transferencia bancaria por correo o por correo electrónico. Los datos bancarios de la escuela son:

Nombre de la cuenta: CAMINOBARCELONA SL.
Número de cuenta: 2100 0938 7802 0022 8284
IBAN: ES05 2100 0938 7802 0022 8284
SWIFT: CAIXESBBXXX
Banco: CaixaBank
Calle Tamarit 155, 08015 Barcelona, España

Modificación de la reserva
La escuela puede aceptar modificaciones de la reserva (cambio de fechas, duración, tipo de curso o alojamiento, etc.) solicitadas por el estudiante en función de la disponibilidad. La escuela debe recibir estas solicitudes por escrito como muy tarde 28 días antes del inicio del curso y se cobrará una tasa de modificación de 100 euros. Las modificaciones de la reserva serán aceptadas y no se aplicará ninguna tasa de modificación si el estudiante prolonga su curso o cambia a un curso o alojamiento más caro (dependiendo de la disponibilidad).

Si el curso reservado no está disponible para el estudiante debido a la falta de disponibilidad de cursos para su nivel de español, la escuela ofrecerá un curso alternativo del mismo valor.

Clases perdidas
Si el estudiante no puede asistir a sus clases particulares previstas, deberá informar a la escuela por escrito con al menos 24 horas de antelación para poder reprogramarlas. No es posible recuperar las clases individuales perdidas o los días de cursos en grupo. Para estos casos y las ausencias imprevisibles, la escuela ofrece un club virtual de tarde. En caso de ausencias previsibles, es posible hacer una pausa en las clases durante cualquier número de semanas completas (de lunes a viernes).

Actividades y excursiones
La información general sobre las actividades y excursiones ofrecidas por la escuela solo debe utilizarse como guía y no como una lista exacta de eventos. La escuela se reserva el derecho de modificar el programa de actividades.

Estudiantes sin visado
Política de cancelación
La política de reembolso de la escuela cumple con la legislación española vigente en materia de reembolsos en el sector de los viajes. Dependiendo del motivo de su cancelación se aplicarán las siguientes políticas:

1) En el caso de que no pueda viajar a España debido a una prohibición oficial de viajar entre su país y España, relacionada con COVID-19, la escuela ofrece estas opciones:
Aplazar su curso a otra fecha sin ningún coste adicional. Puede posponer su curso tantas veces como necesite enviando un correo electrónico a info@caminobarcelona.com al menos 1 semana antes de la fecha prevista de inicio de su curso.
Si aún no conoce la nueva fecha de inicio, recibirá un cupón por el mismo valor de su curso original para utilizarlo en cualquier fecha futura. Si lo desea, el cupón también puede transferirse a cualquiera de sus amigos o familiares. Si prefiere un reembolso en efectivo, podrá convertir su cupón en un reembolso en efectivo dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de cancelación.

Esta política de reembolso es para cumplir con los recientes cambios en la legislación española sobre este tipo de reembolsos en los negocios relacionados con los viajes y el turismo.

2) En el caso de que quiera cancelar el curso y el alojamiento por motivos personales (no relacionados con COVID-19), se aplicará lo siguiente:
Cancelación hasta 28 días antes del inicio del curso: pérdida de 200 euros de depósito solamente;
cancelación entre 27 y 14 días antes del inicio del curso: pérdida de la cuota de inscripción (60 euros) más el 50% del precio del curso y el 50% del precio del alojamiento;
cancelación entre 13 y 7 días antes del inicio del curso: pérdida de la cuota de inscripción (60 euros) más el 75% del precio del curso y el 75% del precio del alojamiento;
cancelación con menos de 7 días de antelación al inicio del curso: pérdida del importe de la matrícula (60 euros) más el 100% del importe del curso y del alojamiento, y pérdida de los servicios adicionales contratados, como los traslados al aeropuerto.

No se realizará ningún reembolso después del día de inicio del curso y/o del alojamiento.

Según la política anterior, la escuela reembolsará las tasas a una cuenta bancaria facilitada por el estudiante. No es responsabilidad de la escuela si los datos bancarios facilitados por el estudiante son incorrectos y la escuela no emitirá otro reembolso si esto ocurre.

Estudiantes con visado
Modificación de la reserva
Una vez que los documentos de apoyo al visado (carta de inscripción, plan de estudios y recibo de pago completo) han sido enviados al estudiante, el tipo de curso de español reservado y su duración no pueden ser modificados. La fecha de inicio puede ser modificada, y se emitirán nuevos documentos de apoyo al visado en caso de una apelación después de un rechazo de visado y en caso de que solo se pueda obtener una cita en la embajada más tarde de la fecha de inicio del curso.
Una vez que el estudiante obtenga su visado de estudiante, la fecha de inicio y de finalización de su programa no puede ser modificada. Si el estudiante comienza a asistir a sus clases más tarde de lo previsto, puede utilizar sus semanas de vacaciones incluidas en el programa para no perder ninguna clase.

Política de cancelación
La política de reembolso de la escuela cumple con la legislación española vigente en materia de reembolsos en el sector de los viajes. Dependiendo de la razón por la que se cancele el programa, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación:

1) En el caso de que el estudiante reciba un rechazo de visado:
El estudiante tiene que enviar a la escuela una carta oficial de rechazo del consulado español y confirmar si quiere hacer una apelación o solicitar un reembolso.
Si el estudiante elige hacer una apelación, la escuela le ayudará a presentar un recurso que podrá ayudarle a conseguir un visado después de la segunda solicitud.
Si el estudiante opta por solicitar un reembolso, la escuela le devolverá el total de las tasas pagadas menos un depósito no reembolsable de 500 euros. Tenga en cuenta que el reembolso tardará aproximadamente 1 año desde el rechazo del visado.

2) En caso de cancelación por motivos personales:
Si el estudiante recibió su visado de estudiante con éxito, tendrá que cancelar su visado poniéndose en contacto con la embajada o consulado español que emitió el visado. Una vez cancelado el visado, deberá enviar la notificación de cancelación a la escuela por correo electrónico para recibir el reembolso. Se aplicarán entonces las siguientes condiciones de reembolso
cancelación hasta 28 días antes del inicio del curso: pérdida de 500 euros de depósito;
cancelación entre 27 y 14 días antes del inicio del curso: pérdida de la cuota de inscripción (60 euros) más el 50% del precio del curso y el 50% del precio del alojamiento;
cancelación entre 13 y 7 días antes del inicio del curso: pérdida de la cuota de inscripción (60 euros) más el 75% del precio del curso y el 75% del precio del alojamiento;
cancelación con menos de 7 días de antelación al inicio del curso: pérdida del importe de la matrícula (60 euros) más el 100% del importe del curso y del alojamiento, así como la pérdida de los servicios adicionales contratados, como los traslados al aeropuerto.
No se efectuará ningún reembolso después del día en que deba comenzar el curso y/o el alojamiento.

Si el estudiante aún no ha recibido los documentos de apoyo al visado por parte de la escuela, solo tiene que enviar la notificación de cancelación a la escuela y se aplicarán las mismas condiciones de reembolso.

3) En el caso de que el estudiante no pueda viajar a España debido a una prohibición oficial de viajar entre su país y España, relacionada con COVID-19, o si no puede reservar una cita en la embajada debido a un evento fuera del control de la empresa y del estudiante (desastres naturales, guerras, huelgas, etc.) la escuela ofrece estas opciones:
El estudiante puede posponer el curso a otra fecha sin ningún coste adicional tantas veces como necesite, enviando un correo electrónico a info@caminobarcelona.com al menos 1 semana antes de la fecha prevista de inicio de su curso. El estudiante tendrá que volver a solicitar el visado con las nuevas fechas una vez que sea posible.
Si el estudiante aún no conoce la nueva fecha de inicio, recibirá un cupón del mismo valor de su curso original para utilizarlo en cualquier fecha futura. El cupón también puede ser transferido a cualquiera de sus amigos o familiares si lo desean.
Si el estudiante desea un reembolso en efectivo, podrá convertir su cupón en un reembolso en efectivo en el plazo de un año tras el fin del estado de emergencia en España (9 de mayo de 2021) en los casos relacionados con la prohibición de viajar relacionada con COVID-19 o en el plazo de un año tras la cancelación del curso en otros casos.
Esta política de reembolso es para cumplir con los recientes cambios en la legislación española en relación con estos reembolsos en los negocios relacionados con los viajes y el turismo.

No es posible emitir un reembolso una vez que el estudiante reciba su visado y llegue a España.

La escuela reembolsará las tasas de acuerdo con la política anterior a una cuenta bancaria facilitada por el estudiante. No es responsabilidad de la escuela si los datos bancarios proporcionados por el estudiante son incorrectos y la escuela no emitirá otro reembolso si esto sucede.

Viajes, documentos de apoyo al visado
Los estudiantes deben organizar su propio viaje y son responsables de obtener todos los documentos de viaje necesarios, como un pasaporte válido y un visado. La escuela suministrará la documentación necesaria para que los estudiantes obtengan un visado si es necesario, pero la escuela no es responsable de la decisión de las autoridades consulares de aceptar o rechazar una solicitud de visado. Es responsabilidad del estudiante prever el tiempo suficiente para obtener un visado y debe consultar con la autoridad consular de su país sobre una estimación del tiempo necesario para completar el proceso de solicitud de visado. Si un estudiante pide a la escuela que le envíe la documentación por servicio de mensajería/entrega urgente (no por correo electrónico ni por correo normal), el estudiante deberá pagar el coste de este servicio de mensajería/entrega urgente.

Traslados del aeropuerto
La escuela puede organizar traslados desde el Aeropuerto Internacional de Barcelona al alojamiento del estudiante. La escuela debe recibir el pago del estudiante por este servicio, junto con los detalles completos de la hora de llegada del estudiante y el número de vuelo a más tardar 7 días antes de la fecha prevista de llegada del estudiante. Si la escuela no recibe estos datos del vuelo en un plazo de 2 días antes de la fecha prevista de llegada del estudiante, la escuela no se responsabiliza de que el estudiante sea recogido en el aeropuerto y no se reembolsará la tasa de traslado al aeropuerto.

Expectativas de la escuela
Se espera que los estudiantes, y sus acompañantes, se comporten de forma educada y que respeten a los compañeros y al personal de la escuela, así como a aquellos con los que comparten su alojamiento. El uso ilegal de drogas, el abuso de alcohol o el comportamiento desconsiderado u ofensivo hacia los demás se considera inaceptable. La escuela se reserva el derecho de negar los cursos y el alojamiento escolar a cualquier estudiante que infrinja las normas de la escuela o que se comporte en general de forma desconsiderada u ofensiva hacia los demás. La escuela se reserva el derecho de suspender el curso y/o el alojamiento de cualquier estudiante que viole los términos de este artículo. En tales circunstancias, no se reembolsará el curso ni el alojamiento.

Exactitud de la información proporcionada
Aunque se haya hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida en la bibliografía y los sitios web de la escuela sea precisa, la escuela no acepta la responsabilidad por errores de impresión/traducción u omisiones. Por lo tanto, la escuela le pide que consulte cualquier detalle que sea de particular importancia para usted antes de hacer su reserva. Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones de la escuela, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Camino Barcelona
Calle Comte d'Urgell 78
08011
Barcelona
España
Desde Europa: 0034 93 467 85 85
Desde Estados Unidos/Canadá: 011 34 93 467 85 85
Desde otros países: Marque el código internacional, más 34 93 467 85 85
Correo electrónico: info@caminobarcelona.com